Instalação do TeamViewer (Programa para acesso remoto).
Baixe o TeamViewer a partir deste link: TeamViewer e instale-o.
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Execute o arquivo baixado (TeamViewer_Setup_pt.exe) e, na etapa seguinte
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Em "como você quer continuar?" selecione a opção "Instalar"
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ATENÇÃO: Em "como usar o TeamViewer?" escolha "particular / não comercial".
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Clique em Aceitar - Concluir.
Após a instalação
Se você fez a instalação corretamente, deve visualizar uma tela como esta
Para o acesso remoto...
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Certifique-se de estar de acordo com o que consta neste link: Condições de Suporte
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Entre em contato para agendar/confirmar um horário para atendimento via acesso remoto.
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Informe "Sua ID" e "Senha" do TeamViewer (destacados na imagem)
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Apenas no horário previamente combinado ou quando solicitado
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IMPORTANTE: Esta senha muda cada vez que você fecha e abre o TeamViewer. Assim, ninguém conseguirá acessar seu computador sem a sua autorização.
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ATENÇÃO:
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NÃO envie o ID e a Senha sem combinar antes!
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O acesso remoto somente ocorrerá em horário previamente agendado.