Principal Configurações Impressora do PDV

Impressora do PDV

Última atualização em Nov 07, 2026

NOTA: A configuração de Impressora, do equipamento em si:

  • Está fora do alcance de nosso suporte, que é restrito ao software (e sua integração com equipamentos em pleno funcionamento). Detalhes sobre o suporte, clique aqui.

  • Deve ser realizada pelo próprio cliente

    • Eventualmente com o auxílio de um técnico ou do manual do equipamento

    • Ou até mesmo através do site ou do suporte do fabricante. 

Antes de Prosseguir...

Esteja ciente de que a sua impressora já deve estar funcionando corretamente para reconhecer os comandos enviados pelo software e imprimir os cupons.

Se os pré-requisitos e recomendações não forem atendidos, NÃO adianta prosseguir.

  • O problema estará na impressora ou na sua instalação (incompleta ou incorreta).

  • NÃO é o software ou alguma configuração no software que fará sua impressora funcionar.

Como Configurar no Software

Considerações Iniciais

  1. Pré-Requisitos para a impressora

    • Configurada como Impressora Padrão do Windows

    • Em pleno funcionamento. Você pode verificar através de dois testes de impressão

      1. Um texto a partir do Bloco de Notas (notepad do windows)

      2. Uma página de teste do Windows

    • Requisitos específicos para mini-impressoras

      • Térmicas: Largura de impressão 58mm ou 80mm

      • Matriciais: Impressão em 40 ou 48 colunas

  2. Recomendações

    • Marque a opção "Sem impressora" quando não tiver impressora instalada

    • Para mini-impressora (dentre as opções disponíveis no software)

      • Térmica: priorize a opção Spooler.

      • Matricial: Utilize o Driver Genérico Somente Texto

Definindo o Tipo de Impressora

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  1. Opções básicas

    • Sem Impressora - Quando não tiver impressora instalada ou conectada no computador.

    • Laser / Jato de Tinta / PDF (A4) - Impressoras que utilizam folhas A4. Inclusive as "Impressoras Virtuais" (que ao invés de imprimir, geram um arquivo PDF).

    • Matricial (Ex.: Expson LX-300) - Exceto porta USB - Impressoras Matriciais que usam papel contínuo.

  2. Mini-impressoras

    • Térmica 58mm ou 80mm ("Spooler")

      • Modo gráfico (vários tipos e tamanhos de fontes, inclusive figuras e códigos de barras).

      • Comandos de impressão gerenciados pelo Spooler de impressão do Windows (onde é gerado um tipo de "espelho" do impresso e posteriormente enviado para a impressora).

      • Algumas impressoras da Epson (principalmente a TM-T20) exigem configurações adicionais dependendo do sistema operacional. E para auxiliar nessas configurações disponibilizamos:

        1. Material criado pelo pessoal da Epson, neste link: Epson TM-20

        2. Material gentilmente cedido por "LÉO" (técnico em informática)

          • Link do Passo a Passo: 00_Passo a Passo TM-T20

          • Link do Driver: 01_Driver TM-T20

          • Link do Utilitário: 02_Utilitário da TM-T20

          • Link do Utilitário: 02.1_Utilitário da TM-T20X

          • Matricial 40 ou 48 colunas ("Driver Genérico Somente Texto")

            • NÃO possui modo gráfico.

            • Há dois métodos de impressão

              1. Método Simplificado - é o RECOMENDADO pela relativa simplicidade

                • Teoricamente, funciona com qualquer mini-impressora (inclusive térmica)

                • Envia direto para a impressora (independente da porta - USB, COM1, etc)

              2. Método Específico

                • Funciona APENAS com mini-impressoras matriciais.

                • Envia direto para a porta de comunicação da impressora, a qual deve ser especificada além da quantidade de linhas a avançar após imprimir.

Exemplo Mini-impressora Matricial 48 colunas

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Exemplo Mini-impressora Térmica 58mm e 80mm

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Especial sobre Mini-impressoras USB

Em regra, porta USB NÃO exige nenhuma configuração extra. Excepcionalmente pode não funcionar.

  • Mesmo com cabo USB padrão, dependendo da impressora, cria-se uma nova "porta virtual"

    • Para encontrar esta porta, acione o Painel de Impressoras e faça o seguinte:

      1. Localize sua impressora (estará disponível, se instalada)

      2. Clique com o botão direito no ícone dela e escolha a opção Propriedades

      3. Na aba "Porta" você conseguirá visualizar onde e como a impressora foi instalada.

    • Exemplo de porta virtual: "bematech_com3" (criada por uma Bematech). É esta porta virtual que deve ser informada no campo "Porta de comunicação" (e não USB ou com3).

  • Cabo adaptador (ex.: LPT1-USB)

    • Geralmente não funciona .

    • Quando funciona, pode gerar uma "porta virtual" e continuam enviando comandos para a porta originária (ex.: LPT1). Nestes casos, é preciso "Ativar pool de impressão" (na aba "porta" das configurações da impressora) e na lista de portas selecione as duas portas envolvidas.

      • No exemplo utilizado seriam LPT1 e USB.

      • Talvez o nome da porta criada seja algo como USB001 (virtual printer port for usb). Para o exemplo, você deverá informar no campo "Porta de comunicação" o valor "USB001".