Configurações

Impressora do PDV

NOTA: A configuração de Impressora, do equipamento em si: - Está fora do alcance de nosso suporte, que é restrito ao software (e sua integração com equipamentos em pleno funcionamento). Detalhes sobre o suporte, clique aqui. - Deve ser realizada pelo próprio cliente - Eventualmente com o auxílio de um técnico ou do manual do equipamento - Ou até mesmo através do site ou do suporte do fabricante.  Antes de Prosseguir... Esteja ciente de que a sua impressora já deve estar funcionando corretamente para reconhecer os comandos enviados pelo software e imprimir os cupons. Se os pré-requisitos e recomendações não forem atendidos, NÃO adianta prosseguir. - O problema estará na impressora ou na sua instalação (incompleta ou incorreta). - NÃO é o software ou alguma configuração no software que fará sua impressora funcionar. Como Configurar no Software Considerações Iniciais 1. Pré-Requisitos para a impressora - Configurada como Impressora Padrão do Windows - Em pleno funcionamento. Você pode verificar através de dois testes de impressão 1. Um texto a partir do Bloco de Notas (notepad do windows) 2. Uma página de teste do Windows - Requisitos específicos para mini-impressoras - Térmicas: Largura de impressão 58mm ou 80mm - Matriciais: Impressão em 40 ou 48 colunas 2. Recomendações - Marque a opção "Sem impressora" quando não tiver impressora instalada - Para mini-impressora (dentre as opções disponíveis no software) - Térmica: priorize a opção Spooler. - Matricial: Utilize o Driver Genérico Somente Texto Definindo o Tipo de Impressora config_impressora.png 1. Opções básicas - Sem Impressora - Quando não tiver impressora instalada ou conectada no computador. - Laser / Jato de Tinta / PDF (A4) - Impressoras que utilizam folhas A4. Inclusive as "Impressoras Virtuais" (que ao invés de imprimir, geram um arquivo PDF). - Matricial (Ex.: Expson LX-300) - Exceto porta USB - Impressoras Matriciais que usam papel contínuo. 2. Mini-impressoras - Térmica 58mm ou 80mm ("Spooler") - Modo gráfico (vários tipos e tamanhos de fontes, inclusive figuras e códigos de barras). - Comandos de impressão gerenciados pelo Spooler de impressão do Windows (onde é gerado um tipo de "espelho" do impresso e posteriormente enviado para a impressora). - Algumas impressoras da Epson (principalmente a TM-T20) exigem configurações adicionais dependendo do sistema operacional. E para auxiliar nessas configurações disponibilizamos: 1. Material criado pelo pessoal da Epson, neste link: Epson TM-20 2. Material gentilmente cedido por "LÉO" (técnico em informática) - Link do Passo a Passo: 00_Passo a Passo TM-T20 - Link do Driver: 01_Driver TM-T20 - Link do Utilitário: 02_Utilitário da TM-T20 - Link do Utilitário: 02.1_Utilitário da TM-T20X - Matricial 40 ou 48 colunas ("Driver Genérico Somente Texto") - NÃO possui modo gráfico. - Há dois métodos de impressão 1. Método Simplificado - é o RECOMENDADO pela relativa simplicidade - Teoricamente, funciona com qualquer mini-impressora (inclusive térmica) - Envia direto para a impressora (independente da porta - USB, COM1, etc) 2. Método Específico - Funciona APENAS com mini-impressoras matriciais. - Envia direto para a porta de comunicação da impressora, a qual deve ser especificada além da quantidade de linhas a avançar após imprimir. Exemplo Mini-impressora Matricial 48 colunas clip0063 Exemplo Mini-impressora Térmica 58mm e 80mm clip0064 Especial sobre Mini-impressoras USB Em regra, porta USB NÃO exige nenhuma configuração extra. Excepcionalmente pode não funcionar. - Mesmo com cabo USB padrão, dependendo da impressora, cria-se uma nova "porta virtual" - Para encontrar esta porta, acione o Painel de Impressoras e faça o seguinte: 1. Localize sua impressora (estará disponível, se instalada) 2. Clique com o botão direito no ícone dela e escolha a opção Propriedades 3. Na aba "Porta" você conseguirá visualizar onde e como a impressora foi instalada. - Exemplo de porta virtual: "bematech_com3" (criada por uma Bematech). É esta porta virtual que deve ser informada no campo "Porta de comunicação" (e não USB ou com3). - Cabo adaptador (ex.: LPT1-USB) - Geralmente não funciona . - Quando funciona, pode gerar uma "porta virtual" e continuam enviando comandos para a porta originária (ex.: LPT1). Nestes casos, é preciso "Ativar pool de impressão" (na aba "porta" das configurações da impressora) e na lista de portas selecione as duas portas envolvidas. - No exemplo utilizado seriam LPT1 e USB. - Talvez o nome da porta criada seja algo como USB001 (virtual printer port for usb). Para o exemplo, você deverá informar no campo "Porta de comunicação" o valor "USB001".

Gaveta de Dinheiro no PDV

NOTA: A configuração de Gaveta, do equipamento em si: - Está fora do alcance de nosso suporte, que é restrito ao software (e sua integração com equipamentos em pleno funcionamento). Detalhes sobre o suporte, clique aqui. - Deve ser realizada pelo próprio cliente - Eventualmente com o auxílio de um técnico ou do manual do equipamento - Ou até mesmo através do site ou do suporte do fabricante.  Como Configurar no Software No bloco GAVETA Apenas três configurações são necessárias: 1ª) Marcar SIM na opção "Abertura automática" E, em relação à Impressora Interligada (e NÃO em relação à gaveta!) - 2ª) Indicar a Marca da impressora - 3ª) Especificar a Porta de Comunicação da impressora - Na maioria dos casos, é irrelevante (opcional) - Em certos casos, é extremamente relevante (obrigatória) - NOTA: Como é a impressora quem recebe e transmite o comando de abertura para a gaveta, NÃO importa qual a marca ou a porta de comunicação de sua gaveta. Realizadas as 3 configurações, você pode testar de duas formas: 1. Através do Botão de Teste "Abrir Gaveta" 2. A partir da Tela do PDV (Atalho Ctrl+G) config_impressora_gaveta.gif Sobre a Porta de Comunicação Em regra, é Irrelevante... Na maioria dos casos é necessário apenas configurar nas Propriedades da Impressora (botão direito no ícone da impressora no painel de impressoras do Windows) para que a gaveta seja aberta após a impressão. - Impressoras Bematech » Config. do Dispositivo » Open Cash Drawer » After End - Impressoras Epson »  Periféricos » Gaveta » Final Documento » Gaveta » Abrir - Para outras Marcas e Modelos, o raciocínio é idêntico Clique na imagem para ampliar config_impressora_gaveta.png Clique na imagem para ampliar Excepcionalmente, pode exigir Configuração Especial Sobretudo com impressoras USB, o comando para abertura da gaveta (enviado pelo software para a impressora o transmita para a gaveta) só será recebido pela impressora se atendidos estes dois requisitos: 1. Compartilhar a impressora na rede (mesmo que não faça parte de uma rede) - Nas propriedades da impressora, marcar a opção Compartilhamento - Estando compartilhada, verificar o nome de compartilhamento (ou criar um novo) 2. Nas configurações do programa a Porta de Comunicação (da Impressora Interligada) estiver definida exatamente neste padrão: - Duas Barras + Nome do Computador + Barra + Nome de Compartilhamento da Impressora - Exemplo: "\SuporteFnx01\MP-4000T", SEM as aspas e considerando: - Um computador de nome SuporteFnx01 - Uma impressora com Nome de Compartilhamento MP-4000T Nome do computador - Clique no botão Iniciar do Windows » Botão direito no ícone Meu Computador (ou Computador). - Note que Nome e Descrição podem ser diferentes! Considere o NOME. Clique para ampliar a imagem nome_pc_xp_w7.png Clique para ampliar a imagem Nome de Compartilhamento da Impressora - Clique no botão Iniciar do Windows » Botão direito no ícone no Painel de Impressoras. - Na aba Compartilhamento 1. Marque a opção Compartilhar esta Impressora (mesmo não utilizando-a em rede!) 2. Considerar o que aparece na caixa "Nome do Compartilhamento" compartilhar_impressora.gif

Integração com Balança

Atualmente o software se integra perfeitamente com balanças TOLEDO, FILIZOLA, URANO, etc. Essa integração ocorre de forma indireta, através de etiquetas geradas pelas balanças e de Arquivos de Carga para balança (gerados pelo programa). OBSERVAÇÕES: 1. Não faz integração direta (através de porta de comunicação), comum em balanças de check-out 2. É possível gerar arquivo de carga para a balança (menu Utilitários » Gerar Arq. para a Balança) Como Configurar o Software - A configuração da balança, do equipamento em si: 1. Está fora do alcance de nosso suporte. Detalhes sobre o suporte, clique aqui. 2. Deve ser realizada pelo próprio cliente - Possivelmente com auxílio de um técnico - Geralmente quem vende a balança costuma indicar um técnico ou informar onde é possível encontrar um, para instalar e configurar a balança corretamente.  - Em relação à Configuração do Software, basicamente o que precisamos fazer é: 1. Mostrar ao técnico esta tela de Integração com a balança (imagem) e ele certamente vai "traduzir" estas informações exibidas e irá configurar a balança de acordo com elas. 2. Saber que o arquivo TXITENS.TXT (para carga da balança) - Fica numa subpasta (dentro da pasta do programa) chamada BALANCA. - Poderá ser utilizado por softwares do fabricante da balança (como o MGV-5 da Toledo) para atualizar informações na balança (nome, preço, etc). - Gerado apenas com os produtos cadastrados com a opção "codificados na balança". balanca_config_tela.png Sobre o Código de Barras Considere o código "2005400018257", gerado por balança. balanca_cod_barras.png 1. Possui 13 dígitos e é iniciado por "2". Logo, pode ser decodificado em Peso, Preço e Total. 2. Este tipo de código é "visto" pelo programa da seguinte forma: - 2 e 7 - Respectivamente o primeiro e o último dígito são desconsiderados. - 005400 - Indica o código do produto - 01825 - Indica o total ou peso do produto - 6 Casas + Total (R$) » representa R$ 18,25 - 6 Casas + Peso (g) » representa 1.825g (1Kg e 825g) Clique para ampliar o vídeo balanca_config.gif Clique para ampliar o vídeo Correção de um erro muito comum O contexto... - Ao cadastrar um produto com código 540 e indicar que ele será codificado na balança, o programa cria um código para balança 000540. Note que são 6 dígitos! - Ao lançar o código "2005400018257" - Dará um erro "código 5400 não localizado". - Note que após o número 2, os 6 dígitos representam o código do produto (005400) O motivo... É que o código do produto no software é 540 e na balança está 5400. - 000540 - Será o código esperado pelo programa - 005400 - Será o código impresso pela balança A solução... Consiste em ajustar para que em ambos os lugares o código seja o mesmo. No exemplo: - Ajuste o código no cadastro de estoque para 5400 (que vai gerar o 005400) - OU ajuste o código na balança para 540 (que vai imprimir 000540). Feito o ajuste (considerando o preço de 1UN = R$ 16,90), ao ser lançado, o produto será vendido assim: - 6 Casas + Total (R$) » 1,080 x 16,90 = 18,25 - 6 Casas + Peso (g) » 1,825 x 16,90 = 30,84